Domande frequenti
Informazioni sul prodotto
Come faccio a sapere quali prodotti sono adatti al mio tipo di pelle?
Tutto inizia dal conoscere il proprio tipo di pelle. Ogni tipo richiede una cura e un make-up personalizzati. Da Cent Pur Cent distinguiamo cinque tipi di pelle:
✔ Pelle normaleLa tua pelle è morbida ed elastica. Hai pochi problemi di arrossamenti o imperfezioni.
Make-up consigliato:
- Scegli un primer adatto all'effetto desiderato: opacizzante o illuminante.
- La tua pelle tollera praticamente qualsiasi foundation. Ti consigliamo la nostra Minerale Loose Foundation o Liquid Mineral Foundation.
- Sia le texture in crema sia quelle in polvere funzionano bene. Pensa a blush, bronzer e illuminante.
✔ Pelle secca: La tua pelle tira, si desquama o appare spenta.
Make-up consigliato:
- Inizia sempre con una crema giorno nutriente e un primer.
- Utilizza una foundation idratante come la nostra CC Cream.
- Scegli prodotti in crema come il cream blush, lo stick highlighter o il Loose Mineral Blush, che non seccano la pelle.
✔ Pelle grassa: La tua pelle tende a lucidarsi su fronte, naso e mento. Hai più facilmente problemi di imperfezioni o pori dilatati.
Make-up consigliato:
- Utilizza un primer opacizzante o blurring per un effetto opaco a lunga durata.
- Scegli una mineral powder foundation senza oli.
- Completa con una cipria fissante o uno spray fissante.
✔ Pelle mistaLa tua pelle è grassa nella zona T e più secca sulle guance.Make-up consigliato:
- Utilizza un primer che opacizzi e nutra al tempo stesso, come il nostro Mattying Primer.
- Scegli una foundation che non secchi né renda la pelle lucida, come la Loose Mineral Foundation.
- Completa con un blush o un bronzer minerale in polvere libera, senza accentuare le zone secche.
✔ Pelle sensibile: La tua pelle reagisce rapidamente ai prodotti. Avverti arrossamento, prurito o una sensazione di pizzicore.
Make-up consigliato:
- Utilizza formule ipoallergeniche e senza profumo, come la nostra Loose Minerale Foundation senza profumo.
- Evita l'alcol e le profumazioni sintetiche.
- Scegli formule delicate con ingredienti lenitivi come aloe vera o ossido di zinco.
Che cos'è il trucco minerale?
Il trucco minerale, come quello che trovi da Cent Pur Cent, è composto da minerali naturali come ossido di zinco, biossido di titanio e mica. Questi ingredienti sono delicati, traspiranti e rispettosi della pelle, il che li rende perfetti per una pelle sensibile o reattiva. Inoltre, molte formule minerali hanno naturalmente un leggero effetto riflettente, che dona un incarnato fresco e una copertura naturale senza soffocare la pelle.
Da Cent Pur Cent crediamo che skincare e trucco debbano raccontare un'unica storia: risplendere senza compromessi. Per questo abbiamo sviluppato consapevolmente una linea di trucco minerale.
I prodotti sono cruelty-free?
Né i nostri prodotti né gli ingredienti che utilizziamo vengono testati sugli animali, in conformità alla normativa europea.
I prodotti sono vegani?
Tutti i nostri prodotti sono vegani e non testati sugli animali.
Quali ingredienti contengono i prodotti?
In ogni pagina prodotto del nostro make-up e dei nostri prodotti per la cura della pelle è descritto con precisione quali ingredienti contengono i nostri prodotti.
Ordini online
Come si usa un codice sconto?
Segui questi passaggi:
- Aggiungi i prodotti desiderati al carrello.
- Vai al carrello e clicca su ‘Procedi al pagamento’.
- In alto a destra vedrai un campo in cui inserire il codice sconto.
- Digita il codice sconto esattamente come lo hai ricevuto.
- Clicca su ‘Applica’ oppure premi Invio.
- Lo sconto verrà applicato immediatamente e vedrai il prezzo aggiornato nel carrello.
Perché non posso aggiungere determinati prodotti al carrello?
Il motivo più comune è che i prodotti non siano più disponibili. Normalmente, questo è indicato nella pagina del prodotto in questione.
Pensi che ci sia un altro motivo? Contatta support@rigorgeous.com
Come faccio a sapere se il mio ordine è stato accettato?
Dopo aver completato il pagamento dell'ordine, riceverai un'e-mail di conferma del tuo acquisto.
Non hai ricevuto un'e-mail, ma il denaro è stato comunque addebitato sul tuo conto? Contatta support@rigorgeous.com
Come posso monitorare il mio ordine?
Non appena avremo consegnato il tuo ordine al corriere, riceverai un'e-mail da parte del corriere in questione. In questa e-mail potrai seguire la spedizione del tuo pacco.
Workshop e dimostrazioni
Che cos'è un workshop/demo?
Durante il workshop Cent Pur Cent scoprirai quali prodotti fanno risplendere la tua pelle.
Riceverai consigli personalizzati, imparerai tecniche semplici e potrai provare tutto in modo rilassato.
Un piacevole momento ricco di consigli davvero utili.
Una demo Cent Pur Cent è una sessione individuale di mezz'ora. Durante questa mezz'ora sarai insieme a uno dei nostri beauty expert, che ti farà immergere completamente nella magia di Cent Pur Cent. Scopri i nostri prodotti e come utilizzarli al meglio.
Vuoi iscriverti a una demo o a un workshop? Scarica la nostra app e scopri tutti i workshop o le demo presso la farmacia più vicina a te.
Dove posso iscrivermi a un workshop/demo?
Puoi iscriverti facilmente ai nostri workshop e alle nostre demo tramite l’app Cent Pur Cent. Vai alla scheda «Workshop» e scegli la data e la sede più adatte a te. In questo modo avrai la certezza di un posto nelle nostre sessioni stimolanti e formative!
In Vallonia funziona diversamente: qui devi prenotare la tua partecipazione direttamente tramite il farmacista. Contattalo telefonicamente oppure passa in farmacia.
Ricevo un omaggio durante il mio workshop?
Con un acquisto durante il workshop, saremo felici di sorprenderti con un simpatico omaggio.
Il regalo può variare a seconda del workshop, ma è sempre un piacevole extra che rende ancora più divertente la tua routine.
Puoi consultare le condizioni durante il workshop.
Così tutto resta chiaro e trasparente.
Cosa puoi aspettarti.
Un’accoglienza calorosa.
Attenzione autentica.
Una carica di ispirazione.
E un momento tutto per te.
Qual è la differenza tra una demo e un workshop?
Workshop:
In piccoli gruppi conviviali da 6 a 8 persone ti metterai al lavoro con i nostri prodotti per il make-up naturali al 100% e ipoallergenici. Una make-up artist di Cent Pur Cent non si limiterà a fornirti spiegazioni e consigli, ma ti farà anche scoprire le collezioni e le tecniche più recenti. Così sarai sempre aggiornata sulle ultime tendenze del make-up!
Demo:
Durante una sessione di make-up personalizzata di 30 minuti una delle nostre make-up artist realizzerà il tuo trucco. Riceverai i migliori consigli e trucchi per il make-up adatti alla tua pelle. Scopri perché migliaia di donne con tutti i tipi di pelle, da quella estremamente sensibile a quella più matura, scelgono Cent Pur Cent.
Partecipare a un workshop/una demo costa?
No. Tutti i nostri workshop e demo sono gratuiti, perché riteniamo importante che la bellezza sia accessibile a tutti.
Posso anche ricevere una sessione individuale?
Certamente! Le nostre demo sono sempre sessioni individuali di mezz'ora. Durante questa mezz'ora sarai insieme a una delle nostre esperte di bellezza, che ti farà immergere completamente nella magia di Cent Pur Cent. Scopri i nostri prodotti e come utilizzarli al meglio.
Il mio account
Come posso creare un account?
Segui questi semplici passaggi per creare il tuo account Cent Pur Cent:
- Vai al nostro sito web: www.centpurcent.com.
- Fai clic sull'icona dell'omino in alto a destra, accanto al carrello.
- Si aprirà un nuovo menu - fai clic su "Crea account".
- Compila tutti i campi richiesti con i tuoi dati.
- Dopo aver completato la registrazione, riceverai un'e-mail di conferma nella tua casella di posta.
- Conferma la tua registrazione e... voilà! Il tuo account è pronto.
Con un account puoi seguire i tuoi ordini, completare gli acquisti più velocemente ed essere tra i primi a scoprire promozioni e novità!
Come vengono conservati i miei dati personali?
Questi dati sono strettamente riservati e vengono utilizzati esclusivamente per rispondere meglio alle tue domande (fatturazione, consegna). Questi dati non vengono quindi in alcun caso condivisi o rivenduti.
Come posso modificare i miei dati personali?
Accedi al tuo account, modifica ciò che vuoi e il gioco è fatto! Così mantieni tutto aggiornato - dal tuo indirizzo e-mail al tuo indirizzo di consegna - in modo pratico e veloce.
Come posso eliminare il mio account?
Per eliminare con successo il tuo account, segui i passaggi indicati di seguito:
- Vai al sito web di Cent Pur Cent: clicca qui.
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- Vai in basso a destra e clicca sul pulsante 'elimina'
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Ho dimenticato la password, e adesso?
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Scegli di reimpostare la password:
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Se non trovi questa e-mail nella posta in arrivo, controlla anche la cartella spam oppure contatta il nostro Servizio clienti.
La nostra politica sulla privacy
Clicca qui per leggere la nostra informativa completa sulla privacy.
Buono regalo digitale
Dove posso utilizzare la mia carta regalo digitale?
La carta regalo digitale è utilizzabile esclusivamente nel negozio online di Cent Pur Cent e quindi NON nei punti vendita fisici.
Cosa posso acquistare con la mia carta regalo digitale?
La carta regalo digitale è valida su l'intera gamma di Cent Pur Cent nel negozio online.
Quanto è valida la mia gift card digitale?
Il buono regalo è valido per 1 anno dalla data di acquisto. Puoi verificare la data di acquisto nell’e-mail con cui hai ricevuto la tua carta regalo digitale.
Come posso utilizzare la mia gift card digitale?
Nel negozio online di Cent Pur Cent: inserisci il numero della carta regalo digitale al momento del pagamento.
Posso riconvertire la mia carta regalo digitale in denaro?
Nee, het is niet mogelijk om jouw digitale cadeaubon in te wisselen voor contant geld of tegoed.
Posso utilizzare la mia gift card in più occasioni?
Puoi utilizzare la carta regalo digitale tutte le volte che vuoi, fino a esaurimento del saldo.
Pagare
Quali sono i metodi di pagamento disponibili?
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Bancontact
- Carta di credito: Visa, Maestro, Master, AMEX e UnionPay
- PayPal
- iDeal
- Carta di credito/debito: Visa, Master, AMEX e Cartes Bancaires
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Contatta il seguente indirizzo e-mail: support@rigorgeous.com
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Posso restituire il mio acquisto?
Desideri restituire il tuo ordine? Invia un'e-mail a
Hai tempo fino a 14 giorni dopo l'acquisto.
Domande? Non esitare a inviare un'e-mail a support@rigorgeous.com
Cosa succede se il mio pacco di reso viene smarrito/danneggiato?
Non siamo responsabili qualora la spedizione venga smarrita o danneggiata durante la restituzione.
Professionisti
Ho una farmacia in Belgio e vorrei distribuire Cent Pur Cent. Chi devo contattare?
Tramite questo sito web puoi compilare facilmente il nostro modulo di richiesta con i tuoi dati e le tue domande specifiche. Ti contatteremo presto per discutere insieme le possibilità.
Voglio scrivere un articolo o un reportage su Cent Pur Cent. Chi devo contattare?
Per domande su articoli, reportage o informazioni stampa su Cent Pur Cent, puoi contattare il nostro ufficio stampa. Invia un'e-mail a cynthia@centpurcent.com. Saremo lieti di aiutarti!
Programma fedeltà e app
Che cos'è Le Club CPC?
Le Club CPC è il programma fedeltà ufficiale di Cent Pur Cent. In quanto membro, accumuli punti a ogni acquisto, che puoi scambiare con simpatici prodotti in formato mini o da viaggio. Clicca qui per l'elenco dei prodotti.
Puoi effettuare acquisti tramite l'app Cent Pur Cent, il brandstore o uno dei nostri punti vendita presenti in questo elenco.
Come accumulo punti?
Heel eenvoudig: doe je aankopen via de Cent Pur Cent-app, brandstore of bij een van onze erkende verkooppunten. Voor elke €2 die je besteedt, ontvang je automatisch 1 loyaliteitspunt.
Let op: externe verkooppunten zoals Farmaline, Bol, ... maken geen deel uit van ons loyaliteitsprogramma.
Dove posso vedere i punti che ho accumulato?
Puoi trovare il tuo saldo punti attuale nel tuo profilo all'interno dell'app Cent Pur Cent.
Cosa posso fare con i miei punti?
Puoi scambiare i tuoi punti nell'app per una selezione di prodotti fantastici.
Puoi trovare l'elenco completo qui.
Come posso riscattare i miei punti per ottenere prodotti?
Apri l'app Cent Pur Cent e vai al tuo profilo > Punti fedeltà. Lì vedrai quali prodotti sono disponibili in cambio dei tuoi punti. Clicca su un prodotto per vedere in quali farmacie è disponibile. Recati in una di queste farmacie e ti aiuteranno a riscattare il tuo regalo.
Posso accumulare punti quando acquisto sul negozio online?
No, al momento i punti fedeltà vengono assegnati solo per gli acquisti effettuati tramite l'app Cent Pur Cent o presso il tuo farmacista. Comprendiamo che ti piacerebbe accumularli anche tramite il nostro sito web. Stiamo ottimizzando questo sistema affinché in futuro sia possibile. Grazie per la comprensione!
Ho ancora una vecchia carta fedeltà, cosa devo fare con i miei punti?
Scatta una foto chiara della tua carta fedeltà e inviala via e-mail a info@centpurcent.com. Assicurati prima di aver creato un account sull'app Cent Pur Cent. Indica nella tua e-mail anche il tuo nome e l'indirizzo e-mail con cui ti sei registrato. Controlleremo la carta e trasferiremo i punti rimanenti sul tuo nuovo profilo digitale.
I miei punti non sono stati aggiunti dopo il mio acquisto, cosa devo fare?
Nell'app Cent Pur Cent vai al tuo profilo, clicca su Punti fedeltà e scorri fino a Storico degli acquisti. Il tuo acquisto non compare, ma il pagamento è andato a buon fine? Contattaci all'indirizzo support@rigorgeous.com. Saremo lieti di verificare per te.
Cosa succede se ho problemi con i miei punti o qualcosa non è corretto?
Non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@rigorgeous.com.
Saremo lieti di aiutarti.
Ricevo punti anche per gli acquisti tramite Farmaline, bol.com, ecc.?
No, gli acquisti effettuati tramite punti vendita esterni come Farmaline, bol.com o altri rivenditori non danno diritto ad alcun punto fedeltà.
Il nostro programma fedeltà è legato esclusivamente agli acquisti tramite l'app Cent Pur Cent, il brandstore Cent Pur Cent o una farmacia autorizzata che utilizza il nostro sistema di punti.
Acquisti quindi i tuoi prodotti CPC preferiti tramite uno di questi canali ufficiali? Allora accumuli automaticamente punti che puoi scambiare con splendidi omaggi.
Altre domande?
Hai altre domande? Non esitare a contattarci inviando un'e-mail a support@rigorgeous.com oppure compila il modulo di contatto qui sotto.
