Domande frequenti
Informazioni sul prodotto
Come faccio a sapere quali prodotti sono adatti al mio tipo di pelle?
Tutto inizia con la conoscenza del proprio tipo di pelle. Ogni tipologia richiede trattamenti e make-up personalizzati. Da Cent Pur Cent, distinguiamo cinque tipi di pelle:
✔ Pelle normale: la pelle è morbida ed elastica. Sono presenti minimi rossori o imperfezioni.
Trucco consigliato:
- Scegli un primer che corrisponda all'effetto desiderato: opacizzante o illuminante.
- La tua pelle tollera quasi tutti i fondotinta. Ti consigliamo il nostro Fondotinta Minerale Libero o il Fondotinta Minerale Liquido .
- Vanno bene sia le texture in crema che quelle in polvere. Pensate a blush, terra abbronzante e illuminante.
✔ Pelle secca: la pelle è tesa, si squama o appare spenta.
Trucco consigliato:
- Inizia sempre con una crema da giorno nutriente e un primer.
- Utilizza un fondotinta idratante come la nostra CC Cream .
- Opta per prodotti in crema come il fard in crema , l'illuminante in stick o il fard minerale in polvere che non seccano la pelle.
✔ Pelle grassa: la pelle è lucida su fronte, naso e mento. È più probabile che si sviluppino imperfezioni o pori dilatati.
Trucco consigliato:
- Per un effetto opaco a lunga durata, utilizzare un primer opacizzante o sfumante.
- Scegli un fondotinta minerale in polvere privo di oli.
- Completare con una cipria o uno spray fissante.
Pelle mista: la tua pelle è grassa nella zona T e più secca sulle guance. Trucco consigliato:
- Utilizza un primer che opacizza e nutre, come il nostro Matting Primer .
- Scegli un fondotinta che non si secchi e non lucidi, come il Loose Mineral Foundation .
- Completa il tutto con un fard minerale o una terra abbronzante in polvere, senza accentuare le zone secche.
✔ Pelle sensibile: la pelle reagisce rapidamente ai prodotti. Si manifestano rossori, prurito o una sensazione di formicolio.
Trucco consigliato:
- Utilizza formule ipoallergeniche e senza profumo, come il nostro fondotinta minerale sciolto senza profumo .
- Evitare alcol e profumi sintetici.
- Scegli formule delicate con ingredienti lenitivi come l'aloe vera o l'ossido di zinco .
Cos'è il trucco minerale?
La differenza principale tra il trucco minerale e il "trucco tradizionale" risiede negli ingredienti e nel loro funzionamento . Il trucco tradizionale contiene spesso sostanze sintetiche come parabeni, siliconi o fragranze artificiali. Queste formule possono causare irritazioni cutanee o danneggiare la barriera cutanea in alcune persone, soprattutto in quelle con pelle sensibile.
Il trucco minerale , come quello che troverete da Cent Pur Cent, è realizzato con minerali naturali come ossido di zinco, biossido di titanio e mica. Questi ingredienti sono delicati, traspiranti e delicati sulla pelle , rendendoli perfetti per pelli sensibili o reattive. Inoltre, molte formule minerali riflettono naturalmente la luce , donando alla pelle un aspetto fresco e luminoso e una coprenza naturale, senza soffocarla.
Noi di Cent Pur Cent crediamo che la cura della pelle e il trucco debbano raccontare una sola storia: luminosità senza compromessi . Ecco perché scegliamo consapevolmente il trucco minerale . Le nostre formule sono sviluppate con la collaborazione di dermatologi e farmacisti, così puoi essere certa che ciò che applichi fa bene alla tua pelle.
I prodotti non sono testati sugli animali?
Amiamo il pianeta e amiamo gli animali! Fin dalla sua fondazione, Cent Pur Cent è contraria alla sperimentazione animale. Nessuno dei nostri prodotti, né alcuno degli ingredienti che utilizziamo, è testato sugli animali, in conformità con le normative europee.
I prodotti sono vegani?
Tutti i nostri prodotti sono vegani e non testati sugli animali.
Quali ingredienti sono presenti nei prodotti?
Ogni pagina prodotto dei nostri prodotti per il trucco e la cura della pelle descrive dettagliatamente gli ingredienti che contengono. I nostri prodotti sono anche ipoallergenici.
Ordini online
Come posso utilizzare un codice sconto?
Segui questi passaggi:
- Aggiungi i prodotti desiderati al tuo carrello.
- Vai al carrello e clicca su "Checkout".
- In alto a destra vedrai un campo in cui potrai inserire il tuo codice sconto.
- Inserisci il codice sconto esattamente come lo hai ricevuto.
- Fare clic su "Applica" o premere Invio.
- Lo sconto verrà attivato immediatamente e vedrai il prezzo modificato nel tuo carrello.
Perché non riesco ad aggiungere determinati prodotti al mio carrello?
Il motivo più comune è che i prodotti sono esauriti. Questa condizione è solitamente indicata sul prodotto in questione.
Pensi che ci sia un altro motivo? Contatta webshop@centpurcent.com
Come faccio a sapere se il mio ordine è stato accettato?
Dopo aver completato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma dell'acquisto.
Non hai ricevuto l'email, ma l'importo è stato addebitato sul tuo conto? Contatta webshop@centpurcent.com.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta consegnato l'ordine al corriere, riceverai un'email da quest'ultimo. Potrai tracciare il tuo pacco tramite questa email.
Workshop e dimostrazioni
Che cosa è un workshop/demo?
Durante il workshop Cent Pur Cent scoprirai quali prodotti faranno risplendere la tua pelle.
Riceverai consigli personalizzati, imparerai tecniche semplici e potrai provare tutto in tutta tranquillità.
Un bel momento pieno di consigli davvero utili.
Una demo Cent Pur Cent è una sessione individuale di mezz'ora. Durante questa mezz'ora, sarai in compagnia di uno dei nostri esperti di bellezza che ti immergerà nella magia di Cent Pur Cent. Scoprirai i nostri prodotti e come utilizzarli al meglio.
Vuoi registrarti per una demo o un workshop? Scarica la nostra app e scopri tutti i workshop e le demo disponibili nella tua farmacia di fiducia.
Dove posso registrarmi per un workshop/una dimostrazione?
Puoi registrarti facilmente ai nostri workshop e alle nostre demo tramite l'app Cent Pur Cent . Vai alla sezione "Workshop" e scegli la data e la sede più adatte a te. In questo modo, avrai la certezza di partecipare alle nostre sessioni stimolanti e istruttive!
In Vallonia, le cose sono diverse: puoi prenotare la tua partecipazione direttamente tramite il tuo farmacista. Puoi contattarlo telefonicamente o passare in farmacia.
Riceverò un regalo durante il mio workshop?
Se effettui un acquisto durante il workshop, vorremmo sorprenderti con un simpatico extra.
Il regalo può variare a seconda del workshop, ma è sempre un'aggiunta gradita che rende la tua routine ancora più divertente.
È possibile visionare le condizioni durante il workshop .
In questo modo tutto rimane chiaro e trasparente.
Cosa puoi aspettarti.
Un caloroso benvenuto.
Attenzione genuina.
Una carica di ispirazione.
E un momento tutto tuo.
Qual è la differenza tra una demo e un workshop?
Laboratorio:
In divertenti gruppi da 6 a 8 persone, potrete provare i nostri prodotti per il trucco 100% naturali e ipoallergenici. Un truccatore Cent Pur Cent non solo vi fornirà spiegazioni e consigli, ma vi introdurrà anche alle ultime collezioni e tecniche. In questo modo, sarete sempre aggiornati sulle ultime tendenze del trucco!
Demo:
Durante una sessione di trucco personalizzata di 30 minuti, uno dei nostri truccatori applicherà il tuo trucco. Riceverai i migliori consigli e trucchi per il trucco più adatti alla tua pelle. Scopri di persona perché migliaia di donne con tutti i tipi di pelle, da quelle estremamente sensibili a quelle mature, scelgono Cent Pur Cent.
La partecipazione a un workshop/dimostrazione ha un costo?
No. Tutti i nostri workshop e le nostre dimostrazioni sono gratuiti , perché crediamo sia importante che la bellezza sia accessibile a tutti.
Posso avere anche una sessione individuale?
Assolutamente sì! Le nostre demo sono sempre sessioni individuali della durata di mezz'ora. Durante questa mezz'ora, sarai affiancata da una delle nostre esperte di bellezza che ti immergerà nella magia di Cent Pur Cent. Scoprirai di più sui nostri prodotti e su come utilizzarli al meglio.
Il mio conto
Come posso creare un account?
Segui questi semplici passaggi per creare il tuo account Cent Pur Cent :
- Visita il nostro sito web: www.centpurcent.com .
- Clicca sulla piccola icona a forma di figura in alto a destra, accanto al carrello.
- Arriverai a un nuovo menu: clicca su "Crea account".
- Si prega di compilare tutti i campi richiesti con le proprie informazioni.
- Dopo aver compilato il modulo, riceverai un'e-mail di conferma nella tua casella di posta.
- Conferma la registrazione e... voilà! Il tuo account è pronto.
Con un account puoi monitorare i tuoi ordini, effettuare il checkout più velocemente ed essere il primo a ricevere promozioni e nuovi prodotti!
Come vengono conservati i miei dati personali?
Queste informazioni sono strettamente riservate e saranno utilizzate solo per rispondere al meglio alle vostre domande (fatturazione, consegna). Queste informazioni non saranno mai condivise o rivendute.
Come posso modificare i miei dati personali?
Accedi al tuo account, apporta le modifiche che desideri e il gioco è fatto! In questo modo, puoi tenere tutto aggiornato, dal tuo indirizzo email all'indirizzo di consegna, in modo rapido e comodo.
Come posso eliminare il mio account?
Per eliminare correttamente il tuo account, segui i passaggi indicati di seguito:
- Visita il sito web di Cent Pur Cent: clicca qui .
- Vai all'icona del profilo in alto a destra.
- Vai in basso a destra e poi clicca sul pulsante "elimina"
Ora il tuo account è stato eliminato.
Ho dimenticato la mia password, cosa succede adesso?
Clicca su “Il mio account” e poi sul pulsante “Hai dimenticato la password?”.
Scegli di reimpostare la tua password:
Inserisci l'indirizzo email che hai utilizzato per registrarti sul nostro sito. Ti invieremo un link per cambiare la password e accedere automaticamente al tuo account.
Se non trovi questa e-mail nella tua casella di posta, controlla anche la posta indesiderata o contatta il nostro Servizio Clienti.
La nostra politica sulla privacy
Clicca qui per leggere la nostra informativa completa sulla privacy.
Carta regalo digitale
Dove posso utilizzare la mia carta regalo digitale?
La carta regalo digitale può essere utilizzata solo nello shop online Cent Pur Cent e quindi NON nei punti vendita fisici.
Cosa posso acquistare con la mia carta regalo digitale?
La carta regalo digitale è valida su tutta la gamma Cent Pur Cent nel negozio online .
Per quanto tempo è valida la mia carta regalo digitale?
La carta regalo è valida per un anno dalla data di acquisto . Puoi verificare la data di acquisto nell'e-mail che hai ricevuto con la tua carta regalo digitale.
Come posso utilizzare la mia carta regalo digitale?
Nello shop online Cent Pur Cent: inserisci il numero della carta regalo digitale al momento del pagamento.
Posso convertire la mia carta regalo digitale in denaro?
No, non è possibile convertire la tua carta regalo digitale in denaro o credito.
Posso utilizzare la mia carta regalo più volte?
Puoi utilizzare la carta regalo digitale tutte le volte che vuoi, fino all'esaurimento del saldo.
Paga
Quali sono i metodi di pagamento disponibili?
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Bancontact
- Carta di credito: Visa, Maestro, Master, AMEX e UnionPay
- PayPal
- ideale
- Carta di credito/debito: Visa, Master, AMEX e Cartes Bancaires
Si è verificato un errore durante il processo di acquisto?
Vi preghiamo di contattarci al seguente indirizzo email: info@centpurcent.com
Resi
Posso restituire il mio acquisto?
Desideri restituire il tuo ordine? Invia un'e-mail a info@centpurcent.com
Hai a disposizione fino a 14 giorni dall'acquisto per farlo.
Domande? Non esitate a inviare un'e-mail a info@centpurcent.com
Cosa succede se il mio pacco di reso viene perso/danneggiato?
Non siamo responsabili se la spedizione viene persa o danneggiata durante la spedizione di ritorno.
Professionisti
Ho una farmacia in Belgio e vorrei distribuire Cent Pur Cent. Chi devo contattare?
Puoi compilare facilmente il modulo di domanda suquesto sito web con i tuoi dati e le tue domande specifiche. Ti contatteremo al più presto per discutere le opzioni disponibili.
Vorrei scrivere un articolo o un reportage su Cent Pur Cent. Chi devo contattare?
Per domande su articoli, reportage o informazioni stampa su Cent Pur Cent, contattate il nostro ufficio PR. Inviate un'e-mail a cynthia@centpurcent.com . Saremo lieti di aiutarvi!
Programma fedeltà
Che cos'è Le Club CPC?
Le Club CPC è il programma fedeltà ufficiale di Cent Pur Cent. Come membro, guadagni punti con ogni acquisto tramite l'app Cent Pur Cent, che puoi utilizzare per ottenere divertenti prodotti mini o da viaggio.
Come posso guadagnare punti?
È semplice: effettua i tuoi acquisti tramite l'app Cent Pur Cent. Per ogni 2 € spesi, ricevi automaticamente 1 punto fedeltà.
Dove posso vedere i miei punti salvati?
Puoi trovare il saldo punti attuale nel tuo profilo all'interno dell'app Cent Pur Cent.
Cosa posso fare con i miei punti?
Puoi scambiare i tuoi punti nell'app con una selezione di prodotti in formato mini o da viaggio.
Di seguito è riportato l'elenco dei prodotti che puoi ottenere in cambio di punti:
- La Palette Azur (300 punti)
- The Palette Indian Summer (300 punti)
- Palette 1.0 (300 punti)
- Palette 2.0 (300 punti)
- Mini schiuma detergente (100 punti)
- Bagnoschiuma Mini Belle Brume (100 punti)
- Lozione corpo Mini Belle Brume (100 punti)
- Bagnoschiuma Belle Brume (150 punti)
- Lozione corpo Belle Brume (150 punti)
- Maschera Glacial Glow (175 punti)
- Scrub Fresh Wave (175 punti)
- Palette d'Amour Coup de Foudre (300 punti)
- Mini Envie d'Huile (100 punti)
- Mini Les Yeux Purs (100 punti)
- Mini Mascara Noir (100 punti)
- Mini Rossetto Praline (100 punti)
- La borsa per il trucco definitiva (225 punti)
- The Ultimate Mascara Burgundy (150 punti)
- The Ultimate Lip Gloss Peach Spritz (150 punti)
Questo elenco è stato aggiornato a novembre 2025.
Come posso riscattare i miei punti per i prodotti?
Apri l'app Cent Pur Cent e vai al tuo profilo > Punti Fedeltà . Vedrai quali prodotti sono disponibili in cambio dei tuoi punti. Clicca su un prodotto per vedere quali farmacie lo hanno in magazzino. Visita una di queste farmacie e ti aiuteranno a riscattare il tuo regalo.
Posso guadagnare punti quando faccio acquisti nel negozio online?
Al momento, i punti fedeltà vengono assegnati solo per gli acquisti effettuati tramite l'app Cent Pur Cent. Sappiamo che desideri accumulare punti anche tramite il nostro sito web. Stiamo ottimizzando questa funzionalità affinché sia possibile in futuro. Grazie per la comprensione!
Ho ancora una vecchia carta risparmio, cosa devo fare con i miei punti?
Scatta una foto nitida della tua carta risparmio e inviala via email a info@centpurcent.com . Innanzitutto, assicurati di aver creato un account nell'app Cent Pur Cent. Includi il tuo nome e l'indirizzo email che hai utilizzato per registrarti. Esamineremo la carta e trasferiremo eventuali punti rimanenti sul tuo nuovo profilo digitale.
I miei punti non sono stati aggiunti dopo l'acquisto. Cosa succede adesso?
Nell'app Cent Pur Cent, vai al tuo profilo , clicca su Punti Fedeltà e scorri verso il basso fino a Cronologia Acquisti . Se il tuo acquisto non è elencato lì, ma il pagamento è andato a buon fine, contattaci all'indirizzo info@centpurcent.com . Saremo lieti di effettuare le dovute verifiche.
Cosa succede se ho problemi con i miei voti o se c'è qualcosa che non va?
Non esitate a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@centpurcent.com .
Siamo felici di aiutarti.
Ricevo punti anche per gli acquisti effettuati su Farmaline, bol.com, ecc.?
No, gli acquisti effettuati tramite punti vendita esterni come Farmaline, bol.com o altri rivenditori non danno diritto a punti risparmio.
Il nostro programma fedeltà è legato esclusivamente agli acquisti effettuati tramite l'app Cent Pur Cent , il nostro negozio online ufficiale , il negozio del marchio o una farmacia riconosciuta che collabora con il nostro sistema a punti .
Quindi, se acquisti i tuoi prodotti CPC preferiti tramite uno di questi canali ufficiali, guadagnerai automaticamente punti che potrai utilizzare per fantastici regali.
Hai altre domande?
Hai altre domande? Non esitare a contattarci. Invia un'e-mail a info@centpurcent.com o compila il modulo di contatto qui sotto.
